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摘要： 目的: 在医院门诊护理服务中,研究应用6S分诊管理模式对其应用效果的影响。方法: 选取我院门诊护理人员30名（选取时间：2022年3月至2024年2月期间）作为研究对象。我院从2023年3月开始实施6S分诊管理模式,将2022年3月至2023年2月阶段设为干预前（常规管理模式）,2023年3月至2024年2月阶段设为干预后。比较两组的护理人员总满意率、不良事件发生率、综合素质评分、护理质量评分指标差异性。结果: 干预后的护理人员总满意率、综合素质评分、护理质量评分均高于干预前（P<0.05）。干预后的不良事件发生率低于干预前（P<0.05）。结论: 在医院门诊护理服务中,实施6S分诊管理模式能够提升护理人员的整体满意度、专业素质以及护理服务的质量,并有助于减少不良事件的发生率。
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